1. Úvodní ustanovení
Radek Beneš IČO: 08167672 (dále jako „StrategyBet", „my", „nás", „naše") je provozovatelem internetových stránek https://strategybet.online/ a poskytuje informativní analýzy sportovních zápasů a doporučení formou tipů.
Nejedná se o sázkovou kancelář, neuzavíráme sázky a neneseme odpovědnost za případné prohry zákazníků.
Zaslané tipy mají pouze informativní charakter, nejsou zaručené a zákazník si musí být vědom, že je využívá na vlastní odpovědnost. Pokud by tip nebyl dodán v plánovaném termínu, bude zákazníkovi poskytnut náhradní tip v následujících dnech nebo kdykoli v budoucnu. V takovém případě může být poskytnut důvěryhodnější tip s vyšší pravděpodobností výhry.
2. Poskytované služby
StrategyBet poskytuje služby v oblasti analýzy sportovních utkání a predikcí výsledků. Tyto služby mají výhradně informativní charakter a nejedná se o služby sázkové kanceláře.
2.1 Obecné informace
StrategyBet nepřijímá sázky, neprovádí sázkové operace a nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty zákazníka vzniklé na základě jeho sázek.
2.2 Nabízené balíčky služeb
Zákazník si může vybrat z následujících balíčků:
Denní tikety – 1 990 Kč
- 3 tipy
- Speciální analýzy
- Kurz 2.50+
Basic – 4 990 Kč
- 5 dní přístupu
- 3 tipy na den
- Kurz 2.50 - 3.80
- Speciální analýzy
- Zisk až 20 000 Kč
VIP – 9 990 Kč
- 10 dní přístupu
- 2 tipy na den
- Kurz 2.50 - 8.60
- Pokročilé analýzy
- Možnost hovoru (telefon nebo jiná platforma)
- Zisk až 75 000 Kč
StrategyVIP – 19 999 Kč
- 30 dní přístupu
- 3 tipy na den
- Kurz 2.50 - 25.00
- Pokročilé analýzy
- Možnost hovoru (telefon nebo jiná platforma)
- Garance zisku
- Zisk až 280 000 Kč
Garance zisku znamená, že pokud zákazník během předplatného nedosáhne kladného finančního výsledku (tj. celkové výhry nepřekročí celkové vklady), obdrží náhradní tipy zdarma.
2.3 Podmínky dodání tipů a komunikace
Doručení tipů
Tipy jsou dodávány prostřednictvím soukromých zpráv v aplikaci Telegram.
Konzultace
V balíčcích VIP a StrategyVIP má zákazník možnost konzultace prostřednictvím hovoru.
Osobní schůzky
Individuální offline schůzka je k dispozici v balíčku StrategyVIP.
Pokud zákazník neobdrží tipy po dobu delší než 3 kalendářní dny (bez předchozího oznámení o technických potížích), má právo:
- Na náhradní tipy z vyššího balíčku (např. z VIP místo Basic),
- Nebo na vrácení 10 % ceny předplatného za postižené období.
Žádost musí být podána do 7 dnů od zpoždění na e-mailu info@strategybet.online.
3. Platební podmínky
3.1 Platební podmínky
Zákazník je povinen uhradit cenu objednané služby před jejím poskytnutím. Platba probíhá výhradně předem, a to jedním z níže uvedených způsobů:
- Bezhotovostním bankovním převodem,
- Online platbou kartou přes zabezpečenou platební bránu,
- Dalšími platebními metodami, které mohou být uvedeny na webu.
Po provedení úhrady je zákazníkovi doručeno potvrzení o platbě spolu s přístupem ke službám. Platba musí být připsána na účet StrategyBet, jinak není objednávka považována za dokončenou.
V případě, že zákazník nemůže zaplatit žádnou z uvedených metod, může kontaktovat StrategyBet prostřednictvím e-mailu strategybet@email.cz a dohodnout se na individuální platbě.
3.2 Opakované platby a předplatné
Všechny naše produkty jsou poskytovány formou předplatného s automatickým obnovováním. To znamená, že po uplynutí platnosti předplatného dojde k automatickému stržení platby za další období, pokud zákazník předplatné nezruší. Frekvence plateb se liší podle typu balíčku:
- Denní tikety – Platba se strhává každých 24 hodin.
- Basic – Platba se strhává každých 5 dní.
- VIP – Platba se strhává každých 10 dní.
- StrategyVIP – Platba se strhává každý měsíc.
Zákazník bere na vědomí, že všechny platby jsou nevratné. Pokud zákazník zruší předplatné v průběhu jeho trvání, služby zůstanou aktivní až do konce aktuálního platebního cyklu. V takovém případě nedojde k dalšímu stržení platby a předplatné nebude automaticky obnoveno.
Zákazník může zrušit předplatné kdykoliv prostřednictvím odkazu na správu předplatného, který obdrží na e-mailovou adresu uvedenou při platbě.
3.3 Nevratnost plateb a omezení odstoupení od smlouvy
Všechny platby jsou konečné a nevratné.
Jakmile je platba připsána na účet StrategyBet, zákazník nemá nárok na její vrácení ani částečnou refundaci.
StrategyBet neposkytuje žádnou kompenzaci za případné neúspěšné tipy – zákazník bere na vědomí, že se jedná pouze o informativní službu.
Odstoupení od smlouvy není možné, protože služby jsou poskytovány okamžitě po zaplacení a zákazník k nim získává přístup bez odkladu.
4. Objednávka služeb a uzavření smlouvy
1
Výběr balíčku
Zákazník si vybere požadovaný balíček služeb z nabídky prezentované na webu.
2
Objednávkový formulář
Po stisknutí tlačítka „Koupit" se zobrazí objednávkový formulář.
3
Platba
Po vyplnění požadovaných údajů je zákazník přesměrován k platbě.
4
Potvrzení
Po úspěšném přijetí platby zákazník obdrží potvrzení o transakci a instrukce k přístupu ke službám.
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem přijetí platby na účet StrategyBet.
4.2 Podmínky přístupu ke službám
Všechny tipy a analýzy jsou dodávány prostřednictvím soukromých zpráv na Telegramu. Zákazník je odpovědný za zajištění svého přístupu k Telegramu.
4.3 Omezení možnosti změn v objednávce
Jakmile zákazník provede objednávku a uhradí platbu, není možné měnit typ balíčku ani požadovat jeho úpravu.
6. Věkové omezení
Služby poskytované společností StrategyBet jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Použitím služeb zákazník prohlašuje, že splňuje tuto věkovou podmínku.
6.1 Ověřování věku
StrategyBet si vyhrazuje právo ověřit věk zákazníka prostřednictvím:
- Oficiálního průkazu totožnosti při osobní konzultaci (balíček StrategyVIP)
- Ověření platební karty při online platbě
- Doplňujících identifikačních údajů
6.2 Důsledky porušení
V případě zjištění, že zákazník nesplňuje věkovou hranici:
- Bude mu okamžitě ukončen přístup ke službám
- Nebude nárok na vrácení již zaplacených prostředků
- Může být nahlášeno příslušným úřadům
Toto ustanovení vychází z českého zákona č. 202/2017 Sb., o hazardních hrách a je v souladu s evropskými regulacemi odpovědného přístupu k sázení.
7. Ochrana osobních údajů
StrategyBet zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
7.1 Zpracovávané údaje
Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje
Platební údaje
- Platební metody
- Transakční historie
Technické údaje
- IP adresa
- Cookies a podobné technologie
7.2 Práva zákazníka
Právo na přístup
Možnost požádat o informace, jaké údaje zpracováváme
Právo na opravu
Možnost požádat o opravu nesprávných údajů
Právo na výmaz
Možnost požádat o smazání osobních údajů
Právo na omezení
Možnost omezit zpracování osobních údajů
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou, maximálně však 5 let od ukončení poskytování služeb, pokud zákon nestanoví jinak.
8. Reklamační řád
V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů ohledně poskytovaných služeb může zákazník podat reklamaci na e-mailové adrese reklamace@strategybet.online.
Podání reklamace
Reklamace musí obsahovat:
- Jméno a kontaktní údaje zákazníka
- Popis problému s konkrétními detaily
- Datum vzniku problému
- Číslo objednávky nebo jiný identifikátor
Potvrzení přijetí
StrategyBet potvrdí přijetí reklamace do 48 hodin a přidělí jí jedinečný identifikační kód pro další sledování.
Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení. V odůvodněných případech může být lhůta prodloužena, avšak maximálně o dalších 30 dnů.
8.1 Rozsah reklamací
Přijatelné reklamace
- Technické problémy s doručením tipů
- Chyby v objednávkovém procesu
- Problémy s přístupem ke službám
Nepřijatelné reklamace
- Neúspěšné tipy (služba nemá výherní garanci)
- Subjektivní nespokojenost s výběrem zápasů
- Problémy způsobené třetí stranou (sázkové kanceláře)
8.2 Výsledek reklamace
V případě uznání reklamace může StrategyBet poskytnout:
Konkrétní řešení závisí na povaze reklamace a bude vždy konzultováno se zákazníkem.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem 1. 1. 2023. StrategyBet si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky s předchozím upozorněním zákazníků.
V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na e-mailu info@strategybet.online.
